سياسة خصوصية موقع «الوفائي لأنظمة الإنارة»

يحتوي هذا القسم على معلومات تتعلق بإجراءات إدارة الموقع الإلكتروني www.alwafailightingsystems.com فيما يخص معالجة البيانات الخاصة بمستخدمي الموقع وزواره.

تصدر هذه السياسة وفقًا لأحكام قانون حماية البيانات الشخصية الصادر بالقانون رقم ١٥١ لسنة ٢٠٢٠ ولائحته التنفيذية، وبما يتوافق كذلك مع اللائحة الأوروبية (GDPR) رقم ٢٠١٦/٦٧٩ بالنسبة للزوار من دول الاتحاد الأوروبي.

١. المتحكم في البيانات ومكان معالجتها

• المتحكم في البيانات (Data Controller): هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد، بمفرده أو بالاشتراك مع آخرين، أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها. وفيما يتعلق بهذا الموقع، فإن المتحكم في البيانات هو شركة الوفائي لأنظمة الإنارة، ويمكن للمستخدم التواصل معه عبر البريد الإلكتروني info@alwafailightingsystems.com للاستفسار أو لممارسة حقوقه.
• موقع معالجة البيانات: تتم معالجة البيانات الناتجة عن استخدام الموقع في المقرات الرسمية للشركة، و/أو في مراكز استضافة الخوادم الآمنة المعتمدة لديها.
• مشاركة البيانات: لا تشارك الشركة بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحدود اللازمة لتقديم خدماتها (كمزوّدي الاستضافة وأدوات التحليل والبريد الإلكتروني)، أو عند وجود التزام قانوني بذلك.
• نقل البيانات خارج مصر: قد تُعالَج بعض البيانات (مثل بيانات Google Analytics) على خوادم خارج جمهورية مصر العربية، ويتم ذلك وفقًا للضوابط التي يقررها القانون.

٢. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقع الوفائي لأنظمة الإنارة ملفات تعريف الارتباط لجعل تجربة التصفح أكثر سهولة واستجابة. وهي عبارة عن سلاسل نصية قصيرة تُستخدم لحفظ المعلومات التي قد تخص المستخدم أو تفضيلاته أو الجهاز الذي يستخدمه للوصول إلى الإنترنت (حاسوب، أو جهاز لوحي، أو هاتف محمول).

• ملفات تعريف الارتباط الفنية (Technical Cookies): هي ملفات ضرورية للتصفح وتسهيل الوصول واستخدام الموقع وتأمين الاتصال الإلكتروني. وتتضمن ملفات إحصاءات Google Analytics التي تُجمع بشكل مجهول الهوية لتحسين أداء الموقع.
• ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة (Third-Party Cookies): قد يتلقى جهازك ملفات ارتباط من مواقع أو خدمات أخرى (مثل أدوات التتبّع التسويقي أو منصات التواصل الاجتماعي) لتحديد السلوك عبر الإنترنت وتقديم إعلانات مخصصة تتوافق مع اهتماماتك في مجالات الإضاءة والديكور.

ويمكنك رفض ملفات تعريف الارتباط غير الضرورية أو حذفها في أي وقت من خلال إعدادات المتصفح.

٣. البيانات التي تتم معالجتها وأغراضها

• بيانات التصفح التلقائية (Log Files): يقوم الموقع تلقائيًا بجمع معلومات وحفظها في ملفات السجل، وتشمل: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونوع المتصفح، واسم مزوّد خدمة الإنترنت (ISP)، وتاريخ ووقت الزيارة، وصفحة الإحالة/الخروج، وعدد النقرات. وتُستخدم هذه البيانات لأغراض الأمن السيبراني ومنع الهجمات الضارة.
• البيانات المقدَّمة طوعًا من المستخدم: عند الدخول إلى صفحة «اتصل بنا» أو طلب عروض أسعار لأنظمة الإنارة، يتم جمع: الاسم، واسم الشركة، والعنوان، والموقع الإلكتروني، والبريد الإلكتروني.
• أغراض المعالجة: تُستخدم البيانات لتقديم خدمات الدعم الفني، والرد على الاستفسارات، وإرسال النشرات البريدية والعروض الترويجية الخاصة بأنظمة الإنارة الحديثة في حال موافقة المستخدم.

٤. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة التي يقتضيها القانون، ثم تُحذف أو تُجهَّل هويتها.

٥. حقوق المستخدم (User Rights)

يحق للمستخدم بموجب قانون حماية البيانات الشخصية:

• العلم بالبيانات الشخصية المحتفَظ بها لدينا، والاطلاع عليها والحصول عليها.
• تصحيح بياناته الشخصية أو تعديلها أو تحديثها.
• العدول عن موافقته على معالجة بياناته في أي وقت، بما في ذلك الاستخدام لأغراض التسويق.
• طلب محو بياناته أو حذفها متى انتفت الحاجة القانونية للاحتفاظ بها.
• طلب تخصيص المعالجة في نطاق محدد أو تقييدها.
• الاعتراض على معالجة بياناته أو نتائجها متى تعارضت مع حقوقه وحرياته الأساسية.
• التقدّم بشكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية إذا رأى أن حقوقه لم تُراعَ.

ولممارسة هذه الحقوق، يمكن إرسال طلب إلى البريد الإلكتروني الخاص بالشركة.

٦. أمن البيانات وتعديل السياسة

• أمن البيانات: تطبّق شركة الوفائي إجراءات أمنية وفنية صارمة لمنع الوصول غير المصرَّح به إلى البيانات، أو الكشف عنها، أو تعديلها، أو إتلافها.
• التعديلات: تحتفظ الشركة بالحق في تعديل وثيقة سياسة الخصوصية هذه أو تحديثها تماشيًا مع القوانين الجديدة، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر الموقع.